Regler & betingelser

Handlen på www.rycykler.dk forestås af:
 

RyCykler
Parallelvej 9B
DK-86890 Ry

Danmark
CVR DK 29746702
Telefon: +45 86891491
E-mail: rycykler@mail.dk
 

1. Ansvar

Handel på RyCykler kan kun finde sted, hvis brugeren erklærer sig indforstået med de betingelser og vilkår, der gælder for handel hos RyCykler. For at handle hos RyCykler skal brugeren være fyldt 18 år.

Cykler skal afhentes i vores butik.

 

2. Ordrebekræftelse og betaling

Når vi har modtaget din ordre og betaling, får du med det samme en onlinemeddelelse med besked om dit ordrenummer og det samlede ordrebeløb. Vi anbefaler, at du udskriver og gemmer denne meddelelse, som er din ordrebekræftelse. Betalingen kan ske med Dankort, Visa ,Visa/Elektron, Mastercard. Ved betaling med kort vil din ordre blive tillagt et gebyr der svarer til RyCykler’s omkostning til Nets for håndtering af betalingen.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra RyCykler. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

 

3. Levering

Leveringstiden er normalt fra 3-7 hverdage. Du vil modtage en email fra RyCykler når varen er afsendt fra lageret.

Levering sker med Post eller anden transportør.
Pakken vil blive sendt til nærmeste pakkeshop

Modtageren er forpligtet til at se efter at varen leveres i ubrudt emballage, og såfremt dette ikke er tilfældet, at foretage gennemsyn af det leverede sammen med buddet. Såfremt der er mangler skal der klages til transportøren, hvorefter RyCykler hurtigst muligt vil erstatte eventuelle mangler. Endvidere er modtageren forpligtet til at sikre sig at forsendelsen indeholder de bestilte varer, og skulle det ikke være tilfældet, straks - og senest inden 8 dage - at påpege fejl og/eller mangler i leveringen til RyCykler på e-mail: rycykler@mail.dk. Modtageren kan ikke påberåbe sig erstatning for en forkert leveret vare såfremt varen er taget i brug.

 Såfremt du ønsker at afhente varen, kan dette ske i RyCykles butik på parallelvej 9B, 8680 Ry. Vi kan udelukkende tilbyde afhentning på denne adresse. Du vil modtage en email fra RyCykler, når varen er pakket og klar til afhentning. Ved afhentningen vil du blive bedt om at identificere dig med kørekort og kvittere for afhentningen, så vi kan verificere og dokumentere at pakken udleveres til den rette person. Der betales ikke fragt for afhentningsordrer.

 

4. Forsendelsesudgift

Forsendelse

  • Billigste fragt firma - uden omdeling / Døgnpost 60,00DKK

 

Vi sender ikke udenfor Danmark.

 

5. Faktura

Fakturaen bliver tilsendt via E-mail ved fakturering.

 

6. Returnering af varer / Fortrydelsesret

Vi ønsker at vores kunder skal være tilfredse med deres køb hos RyCykler.

Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med den/de bestilte varer, kan du sende dem tilbage senest 14 dage efter modtagelsen og få pengene tilbage. Hvis du returnerer en vare som følge af defekt eller anden reklamation står du selv for omkostningen ved at fremsende varen til RyCykler's returadresse, mens RyCykler betaler portoen for at sende den udbedrede eller nye vare tilbage til dig.

Reklamationsvarer der ikke sendes franko til RyCykler vil blive afvist.
 

7. Betingelser for returnering

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Da originalemballagen i nogle tilfælde udgør en væsentlig del af varens værdi kan det betyde, at varen ikke kan anses for returneret i væsentlig samme stand og mængde hvis emballagen ikke følger med. Husk derfor altid så vidt muligt, at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen.
 

8. Returneringsfrist

Varer kan returneres op til 30 dage efter modtagelse jævnfør returneringsbetingelserne i punkt 7.
 

9. Returneringsanvisning

Varen sendes til følgende adresse:

RyCykler.dk
Parallelvej 9B
DK-8680 Ry
Danmark
Telefon: +45 86891491
E-mail: rycykler@mail.dk


Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt i RyCyklers butik i Ry.

Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for, at du har afsendt varen.

 

10. Forsendelsesudgifter ved tilbagelevering

Udgifterne ved tilbagelevering betales af kunden, med mindre returneringen skyldes en fejl fra RyCykler side.

 

11. Refundering

Betalingskort:
Beløbet krediteres det betalingskort, som du anvendte ved købet, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Bank:
Beløbet tilbageføres til din bankkonto.

 

12. Reklamationsret

Når du handler på RyCykler.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere indenfor "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:
RyCykler
Parallelvej 9B
DK-86890 Ry

Danmark

Telefon: +45 86891491
E-mail: rycykler@mail.dk


Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger hvis ikke vi sender en returlabel.

 

13. RyCykler-fejl

Hvis du modtager en forkert eller en beskadiget vare, refunderer RyCykler selvfølgelig forsendelsesomkostningerne, både for den oprindelige levering og for tilbageleveringen.

 

Husk at skrive til rycykler@mail.dk med dine portoudgifter samt et bankkontonummer hvortil dit udlæg kan overføres

 

Pakker sendt til RyCykler Online pr. efterkrav vil blive nægtet modtagelse. Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for, at du har returneret varen.

 

14. Kreditperiode, betalingskort

Så snart RyCykler har modtaget din returvare, tilbagebetaler vi beløbet til din bank eller betalingskortselskab, som derefter skal opgøre din konto. Der kan gå op til nogle uger, inden beløbet igen er disponibelt på din konto.

 

15. Farver og størrelser

Vi påtager os ikke ansvar for mindre afvigelser i farver eller i størrelser på vores website. Dette bliver ikke betragtet som en RyCykler fejl og vil ikke udløse nogen refundering af omkostningerne, hverken i forbindelse med den oprindelige forsendelse eller med tilbageleveringen. Ej heller vejledning pr. email om størrelser mv. fra RyCykler, kan påberåbes som en fejl fra RyCykler’s side, og kan ikke føre til refusion af fragtomkostninger i forbindelse med en eventuel ombytning.

 

16. Sikkerhed ved køb

Det er fuldkommen sikkert at handle hos rycykler.dk.

RyCykler servere benytter en avanceret krypteringsteknologi, der hedder SSL (Secure Sockets Layer). Det betyder, at det kun er RyCykler computere, der kan aflæse informationerne på dit betalingskort. Når vores sikkerhedsservere har modtaget informationerne fra dit betalingskort, bliver de sendt direkte videre til banken i krypteret form, og de vil aldrig blive gemt eller opbevaret hos RyCykler Online.

Betaling med betalingskort sker i overensstemmelse med love og regler for onlinebetaling i Danmark.

Når du har gennemført en onlinebetaling, vil du modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail. Den anbefaler vi, at du gemmer.

Hvis en tredjeperson misbruger dit betalingskort, hæfter du ikke selv for misbruget, med mindre du har overtrådt reglerne for brug af betalingskort.

 

17. Varespecifikationer

RyCykler påtager sig intet ansvar for at mål og vægt stemmer overens med kundernes egne målinger. De vægt og mål med mere, der opgives, er producenternes angivelser. Såfremt en vare på disse punkter ikke findes at leve op til forventningerne, gælder vores almindelige returneringsfrist jf. punkt 8.

 

18. Persondatapolitik

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger
For at du kan indgå aftale med os på rycykler.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

* Navn
* Adresse
* Telefonnummer
* E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos RyCykler og opbevares i fem år efter at kundens konto bliver lukket, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte hos RyCykler har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til rycykler.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos RyCykler har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til RyCykler via e-mail rycykler@mail.dk.

Cookies
På RyCykler.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.